Última atualização: 12/08/2026
A plataforma Fechou Venda é operada por Star Consultoria, inscrita no CNPJ sob o número 33.701.609/0001-47, com sede no Brasil, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através desta plataforma ("Controlador").
Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@fechouvenda.com.br (em ativação)
WhatsApp: falar com a Fechou Venda
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
A Fechou Venda atua como provedora de tecnologia (Tech Provider) para acesso à API Oficial do WhatsApp Business e a outras plataformas da Meta (Instagram e Facebook), permitindo que empresas clientes centralizem o atendimento aos seus próprios contatos.
Nesse fluxo, dados de mensagens (conteúdo de texto, áudio, imagem e metadados como número de telefone e horário) trafegam entre o usuário final, a Meta e a plataforma Fechou Venda, exclusivamente para viabilizar o atendimento solicitado pela empresa cliente. Esses dados não são vendidos e são usados apenas para prestar o serviço contratado, em conformidade com a Política de Uso Comercial do WhatsApp e com a Política de Dados da Meta.
A empresa cliente que utiliza a Fechou Venda é responsável por obter o consentimento (opt-in) de seus próprios contatos antes de enviar mensagens, campanhas ou disparos em massa, conforme exigido pelas políticas da Meta e pela legislação aplicável.
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018): consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações: prestadores de serviços essenciais para a operação da plataforma (incluindo a Meta Platforms, Inc., como provedora da API do WhatsApp/Instagram/Facebook, e provedores de infraestrutura em nuvem), autoridades governamentais quando exigido por lei, e parceiros comerciais com o consentimento do titular.
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Parte dos dados pode ser processada por provedores de infraestrutura localizados fora do Brasil (incluindo servidores da Meta Platforms, Inc.), sempre observando salvaguardas compatíveis com a LGPD.
Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atender requisitos legais, contábeis ou de prestação de contas, sendo eliminados ou anonimizados após esse período, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.
De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:
Para solicitar a exclusão dos seus dados, consulte nossa página de Exclusão de Dados, com o passo a passo do pedido.
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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação nesta página. Recomendamos a consulta periódica desta política.
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