Termos de Uso

Última atualização: 12/08/2026

1. Identificação da Empresa

A plataforma Fechou Venda é operada por Star Consultoria, inscrita no CNPJ sob o número 33.701.609/0001-47, com sede no Brasil.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Fechou Venda, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, solicitamos que não utilize nossos serviços.

3. Descrição dos Serviços

A Fechou Venda oferece uma plataforma de automação de atendimento e vendas com inteligência artificial, incluindo, mas não se limitando a: central de atendimento, CRM conversacional, automações inteligentes, agentes de IA, gestão de contatos, disparo de mensagens, relatórios e integrações via API e Webhook, com integração à API Oficial do WhatsApp Business e a outros canais como Instagram e Facebook.

4. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

5. Uso Adequado e Conformidade com as Políticas da Meta

O usuário (empresa cliente) compromete-se a:

Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e de acordo com a legislação brasileira vigente;
Não utilizar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas (spam);
Obter o consentimento prévio (opt-in) dos seus contatos antes de enviar mensagens, campanhas ou disparos em massa via WhatsApp, Instagram ou Facebook, conforme exigido pela Política de Uso Comercial do WhatsApp e pelos Padrões da Comunidade e Políticas da Plataforma da Meta;
Não utilizar a plataforma para conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas da plataforma sem autorização;
Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Fechou Venda e de terceiros.

A Fechou Venda é uma provedora de tecnologia (Tech Provider) que viabiliza o acesso das empresas clientes à API Oficial do WhatsApp Business e a outras plataformas da Meta. A responsabilidade pelo conteúdo das mensagens enviadas e pela obtenção do consentimento dos destinatários finais é da empresa cliente que contrata e opera a plataforma.

6. Pagamento e Planos

Os planos e valores são definidos de forma personalizada de acordo com a necessidade de cada cliente. As condições de pagamento, prazos e formas serão acordados diretamente com a equipe comercial da Fechou Venda.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo marca, logotipo, software, textos, imagens e funcionalidades, são de propriedade exclusiva da Star Consultoria (CNPJ 33.701.609/0001-47) e estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

A Fechou Venda não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. A plataforma é fornecida "como está", sem garantias expressas ou implícitas além das previstas em lei.

9. Modificações nos Termos

A Fechou Venda reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação nesta página. Recomendamos a consulta periódica destes termos.

10. Rescisão

A Fechou Venda poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário à plataforma a qualquer momento, mediante aviso prévio, em caso de violação destes Termos de Uso ou por qualquer outro motivo justificado, incluindo violação das políticas da Meta que coloque em risco a conexão via API Oficial do WhatsApp.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@fechouvenda.com.br (em ativação), pelo nosso WhatsApp ou pelo site fechouvenda.com.br.

CNPJ 33.701.609/0001-47 - Star Consultoria